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保時捷:電氣化與數字化時代下的品質管理

2019-08-14作者:蔚藍來源:新能源汽車網

  新技術的應用需要與之相匹配的新思維及工作方式,其中就包括品質管理。因此,保時捷開啟了内容廣泛的新培訓項目,同時調整了品質管理流程,更好地擁抱電氣化新時代。數字化和智能出行也是這一變革的重要驅動因素:除了外觀和感知等情感品質外,如今内容和軟件品質也越來越重要。

  保時捷全球企業品質負責人Frank Moser 表示:“車輛内部組件的聯網,以及汽車與周圍環境的聯網變得日益重要,因此我們能适應汽車互聯技術的變化也很關鍵。”汽車中使用的軟件模塊數量在穩步增長,而人們期望其達到的效果也相應地提高。與此同時,越來越多的功能正在從硬件轉移到軟件。例如,可通過智能手機控制的服務正在成為整個汽車系統和客戶旅程的一部分。Frank Moser 解釋:“我們通過提高汽車内容品質來應對這個新變化,這意味着我們不僅要保證汽車軟件的性能,還要确保軟件與汽車之間的互聯性。”

  保時捷全球企業品質副總裁Frank Moser

  情感品質是指與汽車的感知、外觀和聲音相關的元素。驅動系統所産生的聲音曾經是車内的主要聲音來源,而電動汽車的出現帶來了靜音驅動系統。與此同時,人們也對這方面的質量需求也越來越高。Moser 表示:“在與外部動力的交互作用下,電動汽車内的寂靜真的非常令人驚訝。”對電動汽車進行品質把控時,員工的注意力集中在那些曾被發動機聲響掩蓋的噪音上。“突然間,風聲、行駛噪音、座椅下調節氣溫的風扇聲都凸顯出來了。為保持保時捷跑車帶給消費者一貫的駕駛感受,就要進一步減少環境噪音,同時滿足他們對曾經熟悉的跑車聲浪的情感訴求,”Moser 補充說。

  “當然,外觀和感知的品質是造就完美跑車的關鍵因素,即它帶給你的感覺,它的制造工藝和價值,”Moser 以安裝在車内的顯示屏為例,進一步闡明他的觀點。“随着顯示屏數量和尺寸的增加,我們還需要确保顯示屏的顔色和亮度在視覺上相互校準。換言之,色彩搭配不再僅僅局限于車輛的内飾和外觀。”

  保時捷企業品質正在通過調整職能結構及工作流程來應對技術和産品方面的變革。對于品質的把控不再僅僅專注于汽車的單個組件,取而代之的是以功能為導向的品控流程。“現在的底盤已不再是一個簡單的底盤了,而是将驅動系統和軟件集于一身,”Moser 解釋道。這意味着企業品質管理職能不僅需要了解整個汽車系統,還要與來自不同領域的專家團隊共同協作。

  此外,快速獲取新知識和開發新技能的能力也是應對變革的關鍵因素之一,因此保時捷企業品質還建立了高壓技術和軟件質量等新專業技能。大量的培訓也有着至關重要的作用。同時,敏捷的工作方法和項目管理提高了保時捷企業品質管理的速度和效率。

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